In case guest cancel the confirmed spa services:

Trong trường hợp, khách hủy bỏ việc đặt chổ đã được xác nhận bởi Sứ Spa

- Guest must pay 50% of spa service fee if the cancellation is made 2 hours prior to the treatment time as reserved
Khách phải thanh toán 50% phí dịch vụ nếu hủy bỏ đặt chổ trước 02 tiếng (tính từ thời gian sẽ phục vụ và đã được xác nhận)

- Guest must pay 100% of spa service fee if the cancellation is made 1 hour prior to the treatment time as reserved 
Khách phải thanh toán 100% phí dịch vụ nếu hủy bỏ đặt chổ trước 01 tiếng (tính từ thời gian sẽ phục vụ và đã được xác nhận)

- Guest must pay 100% of spa service fee if “NO SHOW” 
Khách phải thanh toán 100% phí dịch vụ nếu khách không đến sử dụng dịch vụ (tính từ thời gian sẽ phục vụ và đã được xác nhận)

- In case, guest can not arrive on time as scheduled, please contact us for informing. We will re-arrange the suitable times for spa services.
Trường hợp vì lý do khách quan và khách sẽ đến trễ so với thời gian đã đặt dịch vụ, vui lòng liên hệ chúng tôi để thông báo. Chúng tôi sẽ sắp xếp thời gian phù hợp để phục vụ Qúy khách.